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Twitter開業1年を振り返って ― 2009年06月25日
昨夜は業界紙の方が運営されている小さな勉強会で、「開業1年を振り返って」という演題にてお話を。終わってから、参加された方から
「いやぁいいお話でした。大手生保からは、ライフネットは全然うまくいってないと聞いていたのですが、そんなことないんですね」
とのコメントあり。そんなこと言われてるんだ。
そういえば、うちの若手も生保協会の集まりで
「君はこの業界で何年くらいやるつもりなの？長くやりたいなら、あまり目立つようなことはしない方がいいと忠告しておくよ。ふふふ」
と言われたそうだ。皆さん、さすがに僕には面と向かって言ってくれないのですが。「あいつに言ったらブログに書かれる」って思われてるのだろうか。大丈夫ですって、書きませんから。ちょっとしか。
さて、昨日お伝えしたかったことのひとつが、「初年度で申込み1万件」という数字をどう解釈するか、という話。
「ネット生保苦戦」とか「大したことなかったと大手は胸をなでおろした」とか記事に書かれたりもする。確かに、個人保険の新契約が全体で１千万件というなか、大手からみたら小さな数字だろう。同業他社の中にも、「やっぱりネット生保は厳しい」と外部に弱音を吐いていると聞いた。「だから岩瀬さんたちも、ぶっちゃげ苦しいんでしょ」みたいなことを言われた。
しかし、そのように「ネット生保大したことない」と結論づけてしまうのは安易にすぎる。
我々の顧客は20代・30代が8割で、一都三県を中心とした大都市がほとんど。商品は、主力の定期保険が大きな割合を占める。
すると、全国・1千万件と比べたら小さく見えた数字も、そのうちの定期保険200万件、そのうちの都市部、その中の20代・30代とセグメントを細かく見て行くと、分母はどんどん小さくなっていく。1万件、2万件という数字も決して無視できない規模になる。定期保険単品のシェアでみたら、トップ10にもう入ってるのでは？
20代・30代のお客様は、これから数10年、長らくお客様でいてくれるかもしれない、かつ相対的には健康な、優良な顧客ベースである。
わずか半年前には新契約が月間500件ペースだったのが、いまは1,000件ペース。半年で倍増のペースをいつまでも保つのは難しいかもしれないが、一定の率で成長をしていくことだろう。3年、5年、10年後にはどれくらいになっているか？
我々はまだ認知度が数％程度。商品は二つだけ。ウェブの作りも粗く、来訪客の成約率も決して高くない。この認知度が数10％になって、毎年商品を一つずつ増やしていって、ウェブの成約率も数倍に高まったときに、数字はどれくらいになっているか？理論的には、10倍×5倍×3倍くらいはイケル？
我々は、別に「安売りのネット生保」をやりたいわけではない。本当に顧客志向で、適正な価格で便利に保険加入の機会を提供するために、インターネットを上手に使おうとしているだけ。したがって、人間が介在した方が付加価値が高い場面、すなわち個別の相談・提案や、契約査定の業務などは、手間ひまかけてやっている。
スタートはすでに世の中にある基本商品から入ったので保険料が安いが、本当に付加価値が高い商品であれば保険料は必ずしも激安でなくともよい。コスト効率よく届けることができるのであれば、流通チャネルはネット直販でなくともよい。
そう考えると、我々の1万件という数字の先には、大きな広がりがあると考えている。10年後の20代・30代の集団がいたとして、100人中何人が「ネットで保険料半額の保険に入る」という選択肢をしてくれるだろうか。
世の中の大きな構造的な変化とニーズの推移を見て、あとは時間軸を十分長く取って遠くまで見渡してみれば、目先とは見えてくる風景が変わってくるはずだ。本当は大手さんが「大したことない」と油断してくれているのが、一番嬉しいんですがね。
なお、ひとつのベンチマークとしているのが、オイシックスさんの顧客数の伸び。
http://www.oisix.com/g5/aboutus/image/annai_gyouseki02_200806.jpg
初年度は4千人。9年目の今は約40万人。生保の場合、累積で増えて行くので、もっと大きな数字になる。
最後に、将来の自分たちの姿を想像するにあたって、ユニクロの柳井社長の言葉が、大きな励みになった：
「ユニクロもせいぜい30店舗が限度だと思っていました。どんなに頑張っても、売上げ30億が自分のできる精一杯だろうって。」
それから数10年後、彼らは売上1兆円達成も射程圏内の企業になっている。
ライフネットは、どこまで成長することができるのだろう。
いまから考えるだけで、楽しみです！
「いやぁいいお話でした。大手生保からは、ライフネットは全然うまくいってないと聞いていたのですが、そんなことないんですね」
とのコメントあり。そんなこと言われてるんだ。
そういえば、うちの若手も生保協会の集まりで
「君はこの業界で何年くらいやるつもりなの？長くやりたいなら、あまり目立つようなことはしない方がいいと忠告しておくよ。ふふふ」
と言われたそうだ。皆さん、さすがに僕には面と向かって言ってくれないのですが。「あいつに言ったらブログに書かれる」って思われてるのだろうか。大丈夫ですって、書きませんから。ちょっとしか。
さて、昨日お伝えしたかったことのひとつが、「初年度で申込み1万件」という数字をどう解釈するか、という話。
「ネット生保苦戦」とか「大したことなかったと大手は胸をなでおろした」とか記事に書かれたりもする。確かに、個人保険の新契約が全体で１千万件というなか、大手からみたら小さな数字だろう。同業他社の中にも、「やっぱりネット生保は厳しい」と外部に弱音を吐いていると聞いた。「だから岩瀬さんたちも、ぶっちゃげ苦しいんでしょ」みたいなことを言われた。
しかし、そのように「ネット生保大したことない」と結論づけてしまうのは安易にすぎる。
我々の顧客は20代・30代が8割で、一都三県を中心とした大都市がほとんど。商品は、主力の定期保険が大きな割合を占める。
すると、全国・1千万件と比べたら小さく見えた数字も、そのうちの定期保険200万件、そのうちの都市部、その中の20代・30代とセグメントを細かく見て行くと、分母はどんどん小さくなっていく。1万件、2万件という数字も決して無視できない規模になる。定期保険単品のシェアでみたら、トップ10にもう入ってるのでは？
20代・30代のお客様は、これから数10年、長らくお客様でいてくれるかもしれない、かつ相対的には健康な、優良な顧客ベースである。
わずか半年前には新契約が月間500件ペースだったのが、いまは1,000件ペース。半年で倍増のペースをいつまでも保つのは難しいかもしれないが、一定の率で成長をしていくことだろう。3年、5年、10年後にはどれくらいになっているか？
我々はまだ認知度が数％程度。商品は二つだけ。ウェブの作りも粗く、来訪客の成約率も決して高くない。この認知度が数10％になって、毎年商品を一つずつ増やしていって、ウェブの成約率も数倍に高まったときに、数字はどれくらいになっているか？理論的には、10倍×5倍×3倍くらいはイケル？
我々は、別に「安売りのネット生保」をやりたいわけではない。本当に顧客志向で、適正な価格で便利に保険加入の機会を提供するために、インターネットを上手に使おうとしているだけ。したがって、人間が介在した方が付加価値が高い場面、すなわち個別の相談・提案や、契約査定の業務などは、手間ひまかけてやっている。
スタートはすでに世の中にある基本商品から入ったので保険料が安いが、本当に付加価値が高い商品であれば保険料は必ずしも激安でなくともよい。コスト効率よく届けることができるのであれば、流通チャネルはネット直販でなくともよい。
そう考えると、我々の1万件という数字の先には、大きな広がりがあると考えている。10年後の20代・30代の集団がいたとして、100人中何人が「ネットで保険料半額の保険に入る」という選択肢をしてくれるだろうか。
世の中の大きな構造的な変化とニーズの推移を見て、あとは時間軸を十分長く取って遠くまで見渡してみれば、目先とは見えてくる風景が変わってくるはずだ。本当は大手さんが「大したことない」と油断してくれているのが、一番嬉しいんですがね。
なお、ひとつのベンチマークとしているのが、オイシックスさんの顧客数の伸び。
http://www.oisix.com/g5/aboutus/image/annai_gyouseki02_200806.jpg
初年度は4千人。9年目の今は約40万人。生保の場合、累積で増えて行くので、もっと大きな数字になる。
最後に、将来の自分たちの姿を想像するにあたって、ユニクロの柳井社長の言葉が、大きな励みになった：
「ユニクロもせいぜい30店舗が限度だと思っていました。どんなに頑張っても、売上げ30億が自分のできる精一杯だろうって。」
それから数10年後、彼らは売上1兆円達成も射程圏内の企業になっている。
ライフネットは、どこまで成長することができるのだろう。
いまから考えるだけで、楽しみです！
コメント
_ 吉岡 和幸 ― 2009年06月25日 13:02
_ Ａｔｕｓｈｉ ― 2009年06月25日 21:10
岩瀬さん
新しいブログも素敵ですね。でも、名前は変わってないんだ。
そういえば、お引越して書いてありましたもんね。
新しいブログも素敵ですね。でも、名前は変わってないんだ。
そういえば、お引越して書いてありましたもんね。
_ ゆっち ― 2009年07月05日 11:32
なにごとも自分で可能性をせばめることが一番よくないですよね。
高く飛べなくなったノミになっちゃう。
がんばってー
高く飛べなくなったノミになっちゃう。
がんばってー
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_ 貞子ちゃんの連れ連れ日記 - 2009年06月26日 01:02
愛読者さま各位
６月２４日
第一回 貞子まぐプレ・ブログ愛読者さま向け「資産形成セミナーと親睦会のお知らせ」です♪
日ごろ、貞子まぐプレ「資産形成・マクロ経済 ｄe あそぼ♪〜ゆっくりじっくりお金持ちになろう〜」、貞子ブログ「貞子ちゃんの連れ連れ日記」をご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで、貞子まぐプレも５月１２日創刊から、早一か月半が経過し、貞子ブログのほうは２００４年秋の立ち上げから、早５年近くが経過しております。
そこで、愛読者の皆様への日ごろのご愛顧への感謝を込めて、７月１１日（土）１４時から「貞子まぐプレ・貞子ブログ愛読者さま向けのセミナーと懇親会（オフ会）」を開催させていただきます。
下記のような、サンダル履きの気楽なセミナーと親睦会を目指しておりますので、みなさま、是非ともふるってご参加くださいませ♪
なお、大変申し訳ありませんが、定員は４０名です、先着順で締め切らせていただきます。
―――――――― 記 ―――――――――
日時：７月１１日 １４：００〜１７：００
場所：フィナンシャルクラブ・九段下サロン
料金：５，０００円
セミナー：１４：００〜１５：３０
題名：これからの地道な資産形成とは？
（貞子まぐプレの対面での補足など）
懇親会：１５：３０〜１７：００
地道な資産形成についての成功談や失敗談などについての気楽な情報交換を主に、貞子まぐプレの愛読者の皆様の親睦を深めたいと思います。
お飲み物（飲み放題）や軽食（サンドイッチやケーキ）も用意しております。ご希望の方には、１５：３０からは、ワインも用意しております。
参加こ希望の方は、下記の申し込み用紙にご記入の上、その申し込み用紙メールにてコピペして、あるいはファクシミリにて、下記のあて先まで送ってください。
メールアドレス：MMNFujii@aol.com
ファクシミリ：０３−５７０６−０３４８
・・・・・・・・・・申し込み用紙（切り取り）・・・・・・・・
７月１１日（土）の「貞子まぐプレ・ブログのセミナー＆親睦会」で、
セミナーと懇親会両方のご出席（１４〜１７：００）
セミナーのみのご出席（１４：００〜１５：３０）
懇親会のみのご出席（１５：３０〜１７：００）
（上の三つのうち、必ずどれかに○を付けて下さい）
を、希望します。
お名前 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
お職業（ざっくりでもＯＫです♪）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ご住所（ざっくりでもＯＫ♪）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
メールアドレス・お電話番号（ご希望者のみ♪）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
・・・・・・・・・・・・・切り取り・・・・・・・・・・・・・・・・・
【会場の地図のご紹介】
住所：東京都千代田区飯田橋１−３−７九段下フィナンシャルビル８Ｆ
ＴＥＬ：０３−３２３９−７１１４
最寄駅：九段下駅より徒歩４分・飯田橋駅より徒歩１０分
東西線：九段下駅よりお越しの方は、東西線７番出口を出てそのままホテルグランドパレスへと直進、グランドパレスを通り越した最初の小さな交差点を超えた三軒目のビルとなっております。
[画像]
来週６月３０日配信の貞子まぐプレのご紹介です♪
題名は「緊急避難的に『質への逃避』をした後は、どのようなキャッシュ＆外貨ポジションを保有して、次へのチャンスを待ち構えるのか？」です。
目次も貼っておきます♪
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【目次】
１、今は、どのような外貨をどんな割合で保有するのか？
（ざっくりの結論、詳しくは７月１４日号で説明）
２、次の二番底（激震）は、どんな形で来るのか？
３、アメリカ・ドルは、どんな形で、どれくらいの時間をかけて
「基軸通貨の座」から滑り落ちるのか？
４、アメリカ・ドルをめぐる
１９８０年代と２００９年のいまとの経済情勢の違い
５、アメリカ・ドルが、
「基軸通貨の座」から滑り落ちる「萌芽」が見え始めた！
〜悪徳商法から騙されないために〜
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
今後、日本が、今まで通り、国内の余ったお金でアメリカ国債を買い支え続けてしまったら、
具体的には、今後２１世紀に入ってまで、国内の余ったお金（たとえば郵貯のお金もその代表例です！！！）を、国内の福祉を充実に上手に使わないまま、
あるいは、今後、日本が、国内の余ったお金で、ＩＭＦやアジア開発銀行などの国際機関を通じて、インドや東南アジアなどの新興国群への援助や寄付に利用しなかったら、
世界の資本主義は、とんでもない転落を始めて、１０年後には「第三次世界大戦への伏線」になってしまうという内容のお話などなども、
来週の６月３０日配信の貞子まぐプレで、詳しく説明しております♪
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[画像]
資産形成・マクロ経済 de あそぼ♪〜貞子ちゃんの連れ連れ日記〜
購読料：\378/月（申込当月無料）>> サンプルを見る詳細ページへpowered by まぐまぐプレミアム
「骨太の方針２００９」は、それほど間違っていないというか、経済学的には、けっこう正しいことを言っている。
少なくとも、福祉財源の確保と、今後の日本がデフレスパイラルへと落ちて行かないためにも、「骨太の方針２００９」は正しいことを言っている。
たいていの若者にとっては、あるいは、たいていの企業にとっては、デフレよりもインフレのほうが都合がよいのである。
そして、２１世紀の日本経済では、ほっておくとデフレスパイラルに陥ることはあっても、決してハイパーインフレなどという代物は起きないのだ。
そこで、書籍のご紹介♪
ふたたび、水野和夫本です♪
これは、名著です！！♪
↓
「１００年デフレー２１世紀はバブル多発型物価下落の時代」
６月２４日
第一回 貞子まぐプレ・ブログ愛読者さま向け「資産形成セミナーと親睦会のお知らせ」です♪
日ごろ、貞子まぐプレ「資産形成・マクロ経済 ｄe あそぼ♪〜ゆっくりじっくりお金持ちになろう〜」、貞子ブログ「貞子ちゃんの連れ連れ日記」をご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで、貞子まぐプレも５月１２日創刊から、早一か月半が経過し、貞子ブログのほうは２００４年秋の立ち上げから、早５年近くが経過しております。
そこで、愛読者の皆様への日ごろのご愛顧への感謝を込めて、７月１１日（土）１４時から「貞子まぐプレ・貞子ブログ愛読者さま向けのセミナーと懇親会（オフ会）」を開催させていただきます。
下記のような、サンダル履きの気楽なセミナーと親睦会を目指しておりますので、みなさま、是非ともふるってご参加くださいませ♪
なお、大変申し訳ありませんが、定員は４０名です、先着順で締め切らせていただきます。
―――――――― 記 ―――――――――
日時：７月１１日 １４：００〜１７：００
場所：フィナンシャルクラブ・九段下サロン
料金：５，０００円
セミナー：１４：００〜１５：３０
題名：これからの地道な資産形成とは？
（貞子まぐプレの対面での補足など）
懇親会：１５：３０〜１７：００
地道な資産形成についての成功談や失敗談などについての気楽な情報交換を主に、貞子まぐプレの愛読者の皆様の親睦を深めたいと思います。
お飲み物（飲み放題）や軽食（サンドイッチやケーキ）も用意しております。ご希望の方には、１５：３０からは、ワインも用意しております。
参加こ希望の方は、下記の申し込み用紙にご記入の上、その申し込み用紙メールにてコピペして、あるいはファクシミリにて、下記のあて先まで送ってください。
メールアドレス：MMNFujii@aol.com
ファクシミリ：０３−５７０６−０３４８
・・・・・・・・・・申し込み用紙（切り取り）・・・・・・・・
７月１１日（土）の「貞子まぐプレ・ブログのセミナー＆親睦会」で、
セミナーと懇親会両方のご出席（１４〜１７：００）
セミナーのみのご出席（１４：００〜１５：３０）
懇親会のみのご出席（１５：３０〜１７：００）
（上の三つのうち、必ずどれかに○を付けて下さい）
を、希望します。
お名前 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
お職業（ざっくりでもＯＫです♪）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ご住所（ざっくりでもＯＫ♪）
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【会場の地図のご紹介】
住所：東京都千代田区飯田橋１−３−７九段下フィナンシャルビル８Ｆ
ＴＥＬ：０３−３２３９−７１１４
最寄駅：九段下駅より徒歩４分・飯田橋駅より徒歩１０分
東西線：九段下駅よりお越しの方は、東西線７番出口を出てそのままホテルグランドパレスへと直進、グランドパレスを通り越した最初の小さな交差点を超えた三軒目のビルとなっております。
[画像]
来週６月３０日配信の貞子まぐプレのご紹介です♪
題名は「緊急避難的に『質への逃避』をした後は、どのようなキャッシュ＆外貨ポジションを保有して、次へのチャンスを待ち構えるのか？」です。
目次も貼っておきます♪
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【目次】
１、今は、どのような外貨をどんな割合で保有するのか？
（ざっくりの結論、詳しくは７月１４日号で説明）
２、次の二番底（激震）は、どんな形で来るのか？
３、アメリカ・ドルは、どんな形で、どれくらいの時間をかけて
「基軸通貨の座」から滑り落ちるのか？
４、アメリカ・ドルをめぐる
１９８０年代と２００９年のいまとの経済情勢の違い
５、アメリカ・ドルが、
「基軸通貨の座」から滑り落ちる「萌芽」が見え始めた！
〜悪徳商法から騙されないために〜
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
今後、日本が、今まで通り、国内の余ったお金でアメリカ国債を買い支え続けてしまったら、
具体的には、今後２１世紀に入ってまで、国内の余ったお金（たとえば郵貯のお金もその代表例です！！！）を、国内の福祉を充実に上手に使わないまま、
あるいは、今後、日本が、国内の余ったお金で、ＩＭＦやアジア開発銀行などの国際機関を通じて、インドや東南アジアなどの新興国群への援助や寄付に利用しなかったら、
世界の資本主義は、とんでもない転落を始めて、１０年後には「第三次世界大戦への伏線」になってしまうという内容のお話などなども、
来週の６月３０日配信の貞子まぐプレで、詳しく説明しております♪
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「骨太の方針２００９」は、それほど間違っていないというか、経済学的には、けっこう正しいことを言っている。
少なくとも、福祉財源の確保と、今後の日本がデフレスパイラルへと落ちて行かないためにも、「骨太の方針２００９」は正しいことを言っている。
たいていの若者にとっては、あるいは、たいていの企業にとっては、デフレよりもインフレのほうが都合がよいのである。
そして、２１世紀の日本経済では、ほっておくとデフレスパイラルに陥ることはあっても、決してハイパーインフレなどという代物は起きないのだ。
そこで、書籍のご紹介♪
ふたたび、水野和夫本です♪
これは、名著です！！♪
↓
「１００年デフレー２１世紀はバブル多発型物価下落の時代」
いつも興味深くブログを読ませていただいてます。
もし公平で統一された条件で「顧客満足度」のような調査を行ったら、あるいはすでに現時点でもライフネット生命さんの方が高いかもしれませんね。
マニュフェストを読んでも、ライフネット生命さんの主張には筋が通ってると思います。
これからも頑張ってください。